如何通過巧妙打電話提升求職成功率
發(fā)表日期:2013-01-04
見到心儀職位后如何與公司方進(jìn)行電話聯(lián)系?面試后如何打電話詢問結(jié)果?突然接到公司打來的電話面試怎樣從容應(yīng)對(duì)?接到獵頭電話如何巧妙對(duì)答?
如今,電話作為最為便捷的通訊工具之一,被頻繁地運(yùn)用于應(yīng)聘雙方的初次溝通上。“會(huì)打電話”,是職場(chǎng)人都該學(xué)的一課。
場(chǎng)景一
Sunny下午5點(diǎn)多在報(bào)攤上買了份招聘類報(bào)紙,查閱到了一個(gè)心儀職位。為在第一時(shí)間與招聘方聯(lián)系,就立刻撥通了對(duì)方電話:“喂,請(qǐng)問是××公司嗎?我看了報(bào)紙,想來應(yīng)聘……”還沒等她說完,對(duì)方就表示人力資源部負(fù)責(zé)人正在開會(huì),且下班時(shí)間快到,沒空細(xì)聊,但還是記下了她的手機(jī)號(hào)碼,表示第二天會(huì)聯(lián)系她。
求職一點(diǎn)通:Sunny沒有在合適的時(shí)間找到合適的人,主動(dòng)致電變?yōu)榱吮粍?dòng)等候,是一次很失敗的電話應(yīng)聘。正確的電話應(yīng)聘應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。一般來說,應(yīng)該在公司工作時(shí)間打電話,一般來說,上午9:30~11:00以及下午1:30~4:30之間較為合適。此外,在剛上班的時(shí)段內(nèi),對(duì)方會(huì)比較繁忙,而臨近下班時(shí)又會(huì)歸心似箭,無心工作,應(yīng)該避開這些敏感時(shí)段。
2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯(lián)絡(luò)人姓名,避免轉(zhuǎn)接或誤接,甚至給人留下糊涂的印象。
3.找到安靜的環(huán)境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的環(huán)境下打電話,避免漏聽、重復(fù)敘述的情況發(fā)生。
4.準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。雖然是簡(jiǎn)單應(yīng)聘,但還是需要準(zhǔn)備好問題,以免遺漏。如職位要求、招聘人數(shù)。簡(jiǎn)單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能,簡(jiǎn)明扼要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn)。詢問招聘流程、面試時(shí)間、上崗時(shí)間等。
場(chǎng)景二
廖遠(yuǎn)正逛街,突然接到某公司的電話面試。此時(shí)周圍有商場(chǎng)背景音樂和人群的嘈雜聲,對(duì)面試不利。于是廖遠(yuǎn)非常禮貌地告訴對(duì)方:“不好意思,我正在外面,環(huán)境比較吵鬧,是否能過10分鐘給您打回去?”對(duì)方應(yīng)允,并留下電話。
求職一點(diǎn)通,為節(jié)約時(shí)間,會(huì)先通過電話面試做初步篩選。電話面試會(huì)準(zhǔn)備幾個(gè)目的性問題,用以核實(shí)求職者的背景,考察求職者的語言表達(dá)能力。通話時(shí)間一般在15~20分鐘左右。不管企業(yè)是否有電話面試環(huán)節(jié),為獲取勝率,求職者最好還是做好充分準(zhǔn)備以備不時(shí)之需。這樣當(dāng)突然接到來電時(shí)就可順暢對(duì)話。若接電話時(shí)正好有事,上面這位求職者的做法值得借鑒,同時(shí)也可利用“時(shí)間差”來理清思路。“喂,您好”“請(qǐng)問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外,電話面試還應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
1.拿著簡(jiǎn)歷回答問題。若接電話時(shí)正好手邊有簡(jiǎn)歷,記住一定要把它拿出來,對(duì)照著回答問題。一般來說,面試方會(huì)進(jìn)行常規(guī)的簡(jiǎn)歷信息核實(shí)。對(duì)于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)雜的求職者,對(duì)照著簡(jiǎn)歷可以避免錯(cuò)報(bào)數(shù)次以及跳槽時(shí)間等內(nèi)容,免得留下“不誠實(shí)”的印象。
2.在手邊準(zhǔn)備紙和筆。有時(shí)公司會(huì)出一些小技術(shù)題或邏輯題請(qǐng)應(yīng)聘方回答,手邊有紙筆可方便記錄和計(jì)算。
3.注意語速。人的語速有很大差別,注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對(duì)較慢,你就該放棄一貫快速的說話方式,轉(zhuǎn)為和對(duì)方語速同步。同時(shí)注意不要搶話,要等對(duì)方提問完畢后才回答。另外,回答時(shí)不要滔滔不絕,也不能只答“是”或“好”。
4.控制語氣語調(diào)。在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、語調(diào)溫和,語言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。并且語氣、態(tài)度也應(yīng)該配合對(duì)方,這樣有利于雙方愉快地交流。
場(chǎng)景三
月薪8000元的Tommy突然接到獵頭電話。對(duì)方首先詢問Tommy是否會(huì)××技術(shù),在等到肯定答復(fù)后說:“現(xiàn)在市場(chǎng)上會(huì)××技術(shù)且有6年經(jīng)驗(yàn)的人不多,現(xiàn)有個(gè)月薪1.5萬元的職位,你是否有興趣?”Tommy謙虛地答:“我走了要賠錢給現(xiàn)在的公司的。其實(shí)會(huì)××技術(shù)的人多了,我的同學(xué)、周圍同事都會(huì)的。”
求職一點(diǎn)通:Tommy的做法一方面過于謙虛,否認(rèn)了自己的價(jià)值;另一方面過快回絕一個(gè)月薪翻倍的職位,也是不明智的。接到獵頭電話,首先應(yīng)與獵頭顧問保持良好的關(guān)系。即使目前沒有跳槽打算,也不要貿(mào)然回絕;其次,通過對(duì)話了解獵頭公司的背景,確認(rèn)公司的可信度和專業(yè)性,了解獵頭本人的專業(yè)性;再次,傾聽職位信息和要求,這也是了解市場(chǎng)行情、充分認(rèn)清自我價(jià)值的一個(gè)良好途徑。
場(chǎng)景四
李明自認(rèn)第一輪面試回答順利,應(yīng)該能有復(fù)試結(jié)果。然而3天后仍未接到電話。焦急的他按捺不住致電對(duì)方:“喂,您好,我是李明,我想請(qǐng)問一下你們第二輪復(fù)試是否已經(jīng)開始?”“對(duì)不起,我們的復(fù)試已經(jīng)開始,若你沒有接到通知說明沒有進(jìn)入第二輪面試。”公司方簡(jiǎn)單地回絕了李明。
求職一點(diǎn)通,表示此次應(yīng)聘失敗,即使打電話詢問也無可挽回。當(dāng)然,若是第一次面試自認(rèn)為給對(duì)方留下了非常深刻的印象,且雙方交流愉快,那么也不妨打個(gè)電話提醒一下。要注意一點(diǎn),就是找到當(dāng)天和你對(duì)話的面試官。因?yàn)橐话銜?huì)有很多位面試官面試不同的人員,你必須找到和你對(duì)話的那位,然后報(bào)出你的名字,提醒他面試當(dāng)天的場(chǎng)景,當(dāng)他回憶起來后,可以給你一個(gè)真實(shí)的理由。
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